Vi på Stabil Posture vill att du ska vara helt nöjd med din beställning. Om du av någon anledning inte är nöjd med din vara, så är det enkelt att returnera den till oss.

För att returnera din beställning, följ dessa enkla steg:

1. Kontakta vår returavdelning inom 30 dagar efter att du har mottagit din vara.
   E-post: info@stabilposture.se
2. Vi kommer att skicka en returetikett till dig via e-post eller post.
3. Följ instruktionerna på returetiketten och se till att varan är välpackad för att undvika skador under transporten.
4. När vi har mottagit varan så använder vi samma betalningsmetod som du använde vid köpet om inget annat uttryckligen har avtalats. 

Om du har några frågor eller behöver hjälp med att returnera din vara, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig!

Leverans & frakt — Stabil Posture

Snabba leveranser från Sverige
Alla lagerförda varor skickas direkt från vårt svenska lager inom 3–5 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger hanteras näst­kommande vardag. Under kampanjer, helg- och röda dagar kan leveranstiden förlängas något.

Fraktalternativ

• Små paket – PostNord Varubrev: Levereras i regel direkt till brevlådan. Om brevbäraren inte har tillgång till portkod eller brevfacket är fullt skickas paketet automatiskt till närmaste ombud.
• Större paket – DHL Express
  Spårbar hemleverans eller upphämtning på utlämningsställe, beroende på postnummer.
• Direkt från partnerlager
  Vissa artiklar skickas direkt från våra samarbetspartners och kan därför anlända i ett separat paket.

Fraktkostnader

• 59 kr – fast frakt & expeditionsavgift under 499 kr
• Fri frakt – vid ordervärde över 499 kr (alternativet visas automatiskt i kassan)

Stabil Posture följer konsumentköplagen och som privatkund har du reklamationsrätt i 3 år. Under de första 24 månaderna är det Stabil Postures ansvar att bevisa att felet inte är original och inom de närmaste 12 månaderna är det upp till dig som kund att bevisa att felet anses vara original.

Fakturabetalning (B2B)
Vill du betala mot faktura? Maila vår kundtjänst på info@stabilposture.se och ange:

• Företagsnamn
• Organisationsnummer
• Faktureringsadress

När vi har kompletta uppgifter skapar vi fakturan och skickar den via e-post (eller post om du önskar). Betalning ska ske inom den tidsfrist som anges på fakturan för att undvika påminnelseavgift eller dröjsmålsränta.

Observera: Betalar du med företagskort kan du ladda ned din faktura direkt via länken i orderbekräftelsen – snabbt och enkelt utan extra kontakt.

Att använda en rabattkod är ett enkelt sätt att spara pengar på din beställning hos oss. Här är stegen för att lägga till en rabattkod på vår webbutik:

1. Välj de varor du vill köpa och lägg till dem i din varukorg.
2. Klicka på "Gå till kassan" när du är redo att slutföra din beställning.
3. På kassasidan kommer du att se en ruta som heter "Rabattkod". Skriv in din rabattkod i den här rutan.
4. Klicka på "Tillämpa" för att se din nya totala summa med rabatten inkluderad.
5. Slutför din beställning som vanligt genom att fylla i dina personuppgifter och betalningsinformation.

OBS! Rabattkoder kan ha olika villkor och begränsningar, så se till att läsa villkoren för din rabattkod noga innan du använder den. Om du har några frågor eller problem med att använda din rabattkod, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Absolut! Du hittar oftast vanliga frågor och svar på de flesta produkter. Men saknas det svar på din fundering så är du välkommen att kontakta oss via e-post eller ringa till vår kundtjänst. Du kan även få kostnadsfri rådgivning av vår legitimerad fysioterapeut via e-post.

För att garantera att din order har gått igenom så ska du ha fått en orderbekräftelse från oss. Ifall du inte hittar något så kan du kolla i skräppost eller kontakta oss för att få det skickat på nytt.