Integritetspolicy

1. Vem som ansvarar för dina personuppgifter

Relav AB 559226-0805 driver Stabil Posture på stabilposture.se och är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här.

Adress: Liljestigen 63, 197 34 Bro. E-post: info@stabilposture.se.

Policyn gäller när du besöker webbplatsen, handlar, kontaktar oss eller prenumererar på våra utskick. Webbplatsen riktar sig inte till barn.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter du ger oss, uppgifter som skapas när du använder webbplatsen och uppgifter från våra leverantörer.

Köp och konto: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefonnummer och orderhistorik. Betaluppgifter hanteras av betalleverantören. Vi ser bara delar av kortnumret och betalstatus.
Kundtjänst: meddelanden du skickar oss och uppgifter om ditt ärende. Vi behöver inga hälsouppgifter, så skriv inte sådana i meddelanden till oss.
Utskick: e-postadress, vilka utskick du fått och hur du har interagerat med dem, till exempel öppningar och klick.
Webbplatsanvändning: IP-adress, enhet, webbläsare, språk, tidszon, sidor och produkter du tittar på, vad som ligger i varukorgen och hur du hittade till oss. Det samlas in med cookies och liknande tekniker (avsnitt 5). Valfria kategorier används bara om du samtycker.
Omdömen: namn eller användarnamn, betyg och text om du lämnar ett omdöme.
Digitala träningsprogram: uppgifter för att skapa konto och ge dig åtkomst, om du köper ett sådant.

3. Varför vi använder uppgifterna

Vi använder uppgifter bara för de ändamål som står nedan, och varje ändamål har en rättslig grund enligt GDPR.

Ändamål	Rättslig grund
Ta emot, skicka och betala beställningar samt hantera retur och reklamation	Avtal (art. 6.1 b)
Bokföring och andra lagkrav	Rättslig skyldighet (art. 6.1 c)
Kundtjänst och support	Avtal eller berättigat intresse (art. 6.1 b, f)
Förebygga bedrägerier och missbruk, skydda webbplatsen	Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Omdömen efter köp	Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Nyhetsbrev och e-postutskick med erbjudanden	Samtycke (art. 6.1 a). Du avregistrerar dig när som helst via länken i varje utskick
Analys av webbplatsen och förbättringar	Samtycke till analyscookies (art. 6.1 a)
Marknadsföring och annonser, till exempel via Google och Meta	Samtycke till marknadsföringscookies (art. 6.1 a)

Vi fattar inga beslut som bygger enbart på automatisk behandling och som har rättslig eller liknande betydande verkan för dig.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem med leverantörer som behövs för att driva butiken, och bara i den omfattning de behöver.

Shopify (butiksplattform, kassa och orderhantering): Shopify International Limited i Irland och andra bolag i Shopify-koncernen. Shopify behandlar uppgifter för vår räkning och i vissa fall som egen personuppgiftsansvarig.
Betalleverantörer (till exempel Shopify Payments och Klarna): för att genomföra betalningen.
Fraktbolag: för att leverera ditt paket, med namn, adress och kontaktuppgifter för avisering.
Klaviyo: för utskick av e-post, till exempel välkomstmejl, påminnelser om varukorg och information efter köp.
Google och Meta: för statistik och annonser, om du har samtyckt till analys- och marknadsföringscookies.
Judge.me och Trustpilot: för att samla in och visa omdömen.
Tevello: för digitala träningsprogram, om du köper ett.
Revisor, bokföringsbyrå och myndigheter: när det behövs för bokföring eller när lagen kräver det.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får bara använda uppgifterna för våra ändamål.

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies. De nödvändiga är alltid på, och de övriga används bara om du tackar ja i cookiebannern.

Nödvändiga: behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel varukorg, kassa, inloggning och säkerhet.
Personlig anpassning: sparar val du gör, till exempel språk och land, för att göra nästa besök enklare.
Analysdata: hjälper oss förstå hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den.
Marknadsföring: används av oss och våra partner, bland annat Google, Meta och Shopify, för att mäta annonser och visa annonser på andra webbplatser.

Du väljer i bannern som visas första gången du besöker oss. Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst genom att rensa webbplatsens cookies i webbläsaren, så visas bannern igen.

Du kan också hantera annonsmatchning direkt hos Google, Meta och Network Advertising Initiative.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge som det behövs för ändamålet de samlades in för, eller så länge lagen kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Uppgifter	Hur länge
Orderuppgifter och underlag för bokföring	7 år efter utgången av det räkenskapsår då ordern lades (bokföringslagen)
Kundkonto	Så länge kontot finns. Du kan när som helst be oss ta bort det
Returer, reklamationer och garantiärenden	Upp till 3 år efter ärendet avslutats
Kundtjänstärenden (e-post)	24 månader efter att ärendet avslutats
Nyhetsbrev och marknadsföring	Tills du avregistrerar dig. Prenumeranter som inte öppnat eller klickat på 12 månader tas bort från listan
Cookies och liknande tekniker	Enligt respektive cookies livslängd. Du kan själv rensa dem i din webbläsare
Recensioner	Så länge recensionen visas på sidan. Du kan be oss ta bort din recension

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (registerutdrag).
Få felaktiga uppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter kompletterade.
Få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag, till exempel för bokföring.
Begära begränsning av hur vi använder dina uppgifter.
Invända dig mot behandling som bygger på berättigat intresse, och mot direktmarknadsföring. Om du säger nej till direktmarknadsföring slutar vi skicka den.
Få ut dina uppgifter i ett läsbart format och flytta dem till en annan aktör (dataportabilitet), när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
Återkalla ett samtycke när som helst. Det påverkar inte behandling som skett innan dess.

Så använder du dina rättigheter: skriv till info@stabilposture.se. Vi kan behöva kontrollera vem du är innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Vi svarar så snart vi kan och senast inom en månad.

Nyhetsbrev: du kan avregistrera dig med länken längst ned i varje utskick.

8. Överföring utanför EU/EES

Några av de tjänster vi använder kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Det gäller bland annat Shopify, Google, Meta och Klaviyo (om vi använder dem, se avsnitt 4).

När det sker följer vi dataskyddsförordningens regler, till exempel genom att leverantören är ansluten till EU–USA-ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework) eller genom att EU-kommissionens standardavtalsklausuler används.

Vill du veta mer om vilka skyddsåtgärder som gäller för en viss leverantör kan du kontakta oss på info@stabilposture.se.

9. Kontakt, klagomål och ändringar

Kontakt

Relav AB (Stabil Posture), org.nr 559226-0805, Liljestigen 63, 197 34 Bro, info@stabilposture.se

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på fel sätt kan du kontakta oss först, så försöker vi lösa det. Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel när vi börjar använda en ny tjänst. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Senast uppdaterad: 2026-10-13