Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-02-18

Vi på Relav AB värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats www.stabilposture.se eller gör ett köp hos oss.

1. Personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om dig för att kunna erbjuda en smidig användarupplevelse och hantera din beställning.

1.1 Enhetsinformation

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in:

  • Information om din enhet (t.ex. webbläsare, operativsystem, IP-adress)
  • Din tidszon
  • Cookies och data om hur du interagerar med webbplatsen

Vi använder följande tekniker för att samla in enhetsinformation:

  • Cookies – små datafiler som sparas på din enhet. Läs mer om hur du hanterar cookies: www.allaboutcookies.org
  • Loggfiler – spårar aktivitet på webbplatsen och samlar in data såsom IP-adresser och webbläsartyp
  • Web beacons, tags och pixlar – elektroniska filer som hjälper oss förstå hur du använder vår webbplats

1.2 Beställningsinformation

När du gör ett köp hos oss samlar vi in följande information:

  • Namn
  • Fakturerings- och leveransadress
  • Betalningsinformation (dock inte fullständiga kortuppgifter)
  • E-postadress och telefonnummer
  • Orderhistorik

1.3 Marknadsförings- och kommunikationsdata

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller delta i kampanjer kan vi samla in din e-postadress och information om dina köpvanor för att anpassa våra erbjudanden.

2. Hur vi använder din information

Vi använder din personliga information för att:
✔ Fullfölja köp (inklusive betalningshantering, orderhantering och leverans)
✔ Kommunicera med dig om din beställning och ge kundsupport
✔ Förbättra vår webbplats och anpassa din upplevelse
✔ Analysera trender och optimera våra marknadsföringskampanjer
✔ Följa lagkrav och säkerställa att vår verksamhet är i linje med gällande regler och riktlinjer

3. Delning av din information

Vi delar endast din information med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, såsom:

Våra tjänsteleverantörer:

  • Shopify (vår e-handelsplattform) – Läs mer här
  • Google Analytics (för att analysera trafik och användarbeteende) – Läs mer här

Lagliga krav:
Vi kan komma att dela din information om vi är skyldiga att göra det enligt lag, exempelvis vid en rättslig begäran eller myndighetskrav.

4. Dina rättigheter

Om du är bosatt inom EU/EES har du rätt att:
✔ Begära åtkomst till dina personuppgifter
✔ Få felaktiga uppgifter rättade
✔ Be oss radera dina uppgifter om det inte finns laglig grund att behålla dem
✔ Begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa fall
✔ Invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss på info@stabilposture.se

5. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information, inklusive:

  • Kryptering av känsliga data
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter inom företaget
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och förstå hur du använder vår webbplats. Du kan när som helst ändra inställningar i din webbläsare för att blockera cookies. Läs mer om hur du kan hantera cookies här: www.allaboutcookies.org

6.1 Avsluta riktad annonsering

Du kan välja bort personlig annonsering genom att justera dina inställningar:

7. Lagring av data

Vi sparar din beställningsinformation så länge det är nödvändigt för bokföring och lagkrav. Därefter raderas eller anonymiseras informationen.

8. Ej uthämtade paket & returpolicy

  • Ej uthämtade paket debiteras med 99 kr för att täcka hanteringskostnader.
  • Returer hanteras enligt vår returpolicy, fri retur!

9. Ändringar i vår integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i lagstiftning eller vår verksamhet. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss:

📧 E-post: info@stabilposture.se
📍 Adress: Relav AB, Liljestigen 63, 197 34 Bro, Sverige