Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2025-08-03

Välkommen till Stabil Posture, som drivs av Relav AB (559226-0805). Dessa användar­villkor reglerar din användning av webbplatsen www.stabilposture.se samt köp av våra produkter och tjänster. Genom att besöka och handla på webbplatsen godkänner du villkoren nedan. Läs dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla besökare och kunder på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

2. Beställning och köp

2.1 Köpvillkor
När du lägger en beställning ingår du avtal med Relav AB. Beställningar kan göras av personer över 18 år eller med målsmans godkännande.

2.2 Orderbekräftelse
En order­bekräftelse skickas via e-post efter genomfört köp. Har du inte fått någon bekräftelse inom 24 timmar – kontakta kundtjänst.

2.3 Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalningsalternativ:

  • Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)

  • Kort (Visa, Mastercard)

  • Faktura (företagskunder)

Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering.

3. Leverans och frakt

3.1 Leveranstid
Lagervaror skickas inom 3–5 arbetsdagar. Under kampanjer och helgdagar kan leveranstiden bli längre.

3.2 Fraktkostnader
Frakt beräknas i kassan och visas innan du slutför köpet.

3.3 Outlösta paket
Ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 99 kr.

4. Ångerrätt och returer

4.1 Öppet köp 30 dagar – fria returer
Du kan ångra köpet inom 30 dagar från mottagen vara. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Vi tillhandahåller en förbetald returetikett och återbetalar hela beloppet.

4.2 Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 7–14 arbetsdagar via samma betalnings­metod som vid köpet.

5. Reklamation och garanti

5.1 Reklamation
Defekt eller felaktig vara reklameras enligt konsument­köplagen. Kontakta oss via info@stabilposture.se med ordernummer, bilder och felbeskrivning.

5.2 Garanti
Ett års garanti gäller på utvalda produkter. Garantin omfattar inte normalt slitage eller fel som uppstår genom felaktig användning.

6. Användning av webbplatsen

6.1 Immateriella rättigheter
Allt innehåll (text, bilder, logotyper, design) ägs av Relav AB och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

6.2 Otillåten användning
Det är förbjudet att använda webbplatsen på sätt som kan skada, överbelasta eller störa tjänsten.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador eller förluster orsakade av leverans­förseningar, tekniska problem eller felaktig användning av våra produkter. Maximalt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten.

8. Tvister och lagval

Tvister regleras enligt svensk lag och avgörs i svensk domstol. Du kan även vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

9. Kontakt

Frågor om villkoren?
E-post: info@stabilposture.se