Återbetalningspolicy

Retur- & Ångerrätt – Stabil Posture

Vi på Stabil Posture vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Vid retur får du 100 % av pengarna tillbaka, inklusive fraktkostnaden du betalade (49 kr). Du betalar bara själva returfrakten.

Ångerrätt & Returer

  • Du kan returnera varan inom 30 dagar från att du mottagit beställningen.
  • Produkten ska vara i originalskick – oanvänd och i sin ursprungliga förpackning.
  • Vi tar ingen returavgift.

Obs! Vid uppenbart använd eller skadad vara förbehåller vi oss rätten att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

Så returnerar du

  1. Maila oss på info@stabilposture.se och ange ordernummer + anledning till retur.
  2. Packa varan väl i originalförpackningen och skicka den till returadressen nedan med valfri fraktsedel. Du betalar själv returfrakten. Vi rekommenderar en spårbar försändelse, eftersom du ansvarar för varan tills vi har tagit emot den.
  3. Så snart vi mottagit och godkänt din retur får du hela beloppet tillbaka, inklusive de 49 kr du betalade i frakt.

Returadress
Relav AB
Liljestigen 63
197 34 Bro
Sverige

Produkter som inte kan returneras
Av hygienskäl kan vi inte ta emot returer av dessa produkter om förpackningen har öppnats eller förseglingen är bruten:

  • Neck Hammock Pro 2.0
  • Elektrisk koppningsmassage
  • Spikmatta

Skadad eller felaktig vara
Är varan skadad, trasig eller felaktig, mejla oss med ordernummer och bilder. Du betalar inget för returen, och du får ersättningsvara eller pengarna tillbaka. Det gäller även produkterna ovan.

Ej uthämtade paket
Hämtas paketet inte ut i tid skickas det tillbaka till oss. Vi betalar då tillbaka beloppet efter avdrag på 149 kr för frakt och hantering. Vill du ändå ångra köpet, kontakta oss.

Återbetalning

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi har tagit emot din retur.
  • Beloppet krediteras samma betalningsmetod som användes vid köpet (om inget annat avtalats).

Byten
Vill du byta storlek eller produkt? Byten är alltid kostnadsfria hos oss.

  1. Lägg en ny beställning direkt i webbutiken för snabbast leverans.
  2. Mejla oss ditt ordernummer, så skickar vi en returetikett till dig för den ursprungliga varan.
  3. Så snart vi mottagit returen återbetalar vi din första beställning.

Har du frågor? Hör av dig till info@stabilposture.se – vi hjälper dig gärna!