Vanliga frågor och svar
Välkommen till Stabil Posture! Här har vi samlat svar på det kunder oftast undrar över: frakt, retur, storlek och användning. Hittar du inte det du söker, mejla oss på info@stabilposture.se, så hjälper vi dig.
Beställning och leverans
Här hittar du svar på vanliga frågor om din beställning och leverans.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar från vårt svenska lager och leveranstiden är normalt 3–5 arbetsdagar. Under kampanjer och helger kan det ta något längre tid.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 49 kr. Vid köp över 500 kr är den gratis.
Hur kan jag följa mitt paket?
När din order har lämnat vårt lager får du ett mejl med spårningsnummer. Hittar du inget mejl, kolla skräpposten eller kontakta oss på info@stabilposture.se.
Jag har inte fått mitt paket. Vad gör jag?
Kontrollera spårningslänken först. Har paketet inte kommit inom 5 arbetsdagar efter förväntad leverans, kontakta oss med ordernummer, så hjälper vi dig.
Retur och byte
Här är svar på vanliga frågor om returer och byten.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Du har 30 dagars öppet köp. Varan ska vara oanvänd och ligga i originalförpackningen.
Vad kostar en retur?
Vi tar ingen returavgift och du får hela beloppet tillbaka, även de 49 kr du betalade i frakt. Du betalar bara returfrakten själv.
Hur returnerar jag?
Mejla oss på info@stabilposture.se med ordernummer. Skicka sedan varan till vår returadress med valfri fraktsedel. Vi rekommenderar en spårbar försändelse.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Vi betalar tillbaka inom 14 dagar efter att vi har fått varan, till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Kan jag byta storlek eller produkt?
Ja, byten är kostnadsfria. Mejla oss, så hjälper vi dig.
Min vara är trasig eller fel. Vad gör jag?
Mejla oss med ordernummer och bilder. Du betalar inget för returen och får ersättningsvara eller pengarna tillbaka.
Produkter
Här är svar på vanliga frågor om våra produkter.
Vilken storlek ska jag ta?
Varje produktsida har en storlekstabell. Du hittar den även som sista bild i produktgalleriet, så att du kan välja rätt storlek innan du beställer.
Vad gör ni annorlunda än andra som säljer hållningsprodukter?
Vi säger vad produkterna kan och inte kan göra, vi visar våra källor, och vi samlar produkter och träning så att du får en helhet i stället för en enskild produkt.
Kommer min hållning bli bättre om jag använder ett hållningsstöd?
Ett hållningsstöd kan hjälpa dig att uppmärksamma din hållning medan du bär det. Det är ingen garanti, och vi lovar inga resultat inom en viss tid. Bestående förändring kräver regelbunden träning, och därför ingår ett övningsprogram i vårt paket.
Många upplever dessutom att stödet känns behagligt att bära. Det ger ett lätt tryck mot övre ryggen, ungefär som en hand som påminner dig om att rätta till dig. Hur det känns varierar mellan personer.
Varför ska jag träna och inte bara använda produkten?
Ett hållningsstöd gör inte jobbet åt dig. Musklerna i rygg, nacke och skuldror behöver träning för att orka hålla en upprätt kroppsställning, och det är träningen som bygger upp dem. Produkten är en hjälp på vägen.
Behöver jag prata med någon innan jag börjar?
Ja, om du har långvarig eller kraftig smärta, domningar, strålande smärta eller en skada, rådgör du med en fysioterapeut eller läkare först.
Kan jag bli sämre av att använda ett hållningsstöd?
Använder du det för länge kan musklerna bli för beroende av stödet. Därför rekommenderar vi korta stunder, 1–3 timmar per dag och att du kombinerar det med träning. Ta av det om det gör ont.
Är onlineprogrammet ett substitut för fysioterapi?
Nej. Programmet är för allmän träning och ersätter inte en bedömning eller behandling av en fysioterapeut eller läkare.
Hur vet jag att ni inte bara vill sälja mig något?
Du får 30 dagars öppet köp, full återbetalning om du ångrar dig, och vi berättar uppriktigt när en produkt inte passar dig. Mejla oss, så hjälper vi dig att välja rätt.